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Comment importer ses abonnés depuis un autre outil (CSV) ?

Si vous avez déjà une liste sur Mailchimp, Brevo, Substack ou Mailerlite, vous pouvez la verser dans votre liste lautoedition.fr en un fichier CSV. L'import est ouvert à tous les auteurs, sans condition et sans plafond. Il est aussi très littéral : trois règles de format à respecter, et tout passe.

En bref

Dashboard → Newsletter → Importer un CSV. Trois règles : l'adresse email en première colonne, les colonnes séparées par des virgules, et une ligne d'en-tête en tête de fichier (elle est toujours ignorée). L'import part dès que vous choisissez le fichier, sans écran de confirmation. Un bandeau annonce ensuite le nombre d'adresses ajoutées et ignorées. Aucun email n'est envoyé aux adresses importées.

01 Étapes pas-à-pas

Exporter votre liste depuis l'outil actuel

Chaque outil a sa propre procédure d'export :
- Mailchimp : Audience → All contacts → Export Audience (CSV).
- Brevo (ex-Sendinblue) : Contacts → Listes → Exporter au format CSV.
- Substack : Settings → Exports → Subscribers CSV.
- Mailerlite : Subscribers → Export → CSV.
- WordPress, plugin Newsletter : Subscribers → Export CSV.
N'exportez que les abonnés confirmés. Les adresses jamais confirmées, ou désinscrites, n'ont rien à faire dans votre nouvelle liste.
Mettre le fichier au bon format

Trois règles, et le lecteur de fichier est strict sur les trois :
- L'adresse email en première colonne. Seule cette colonne est lue ; les autres sont ignorées. Si votre export commence par un identifiant ou un prénom, déplacez la colonne email en tête.
- Séparateur : la virgule, pas le point-virgule. C'est la règle qui piège le plus souvent — voir les cas particuliers ci-dessous.
- Une ligne d'en-tête en première ligne. Elle est systématiquement sautée. Si votre fichier commence directement par une adresse, cette première adresse sera perdue, sans même apparaître dans le décompte des lignes ignorées. Ajoutez une ligne email en tête si besoin.
Encodage UTF-8 recommandé. Une ligne ne doit pas dépasser 1 000 caractères : sans importance pour un CSV d'emails, à surveiller si votre export traîne vingt colonnes de métadonnées.

Exemple minimal :
```
email
jean.dupont@example.com
marie.martin@gmail.com
sophie.lebrun@yahoo.fr
```
Exemple avec des colonnes en trop — elles seront simplement ignorées :
```
email,prenom,nom,date
jean.dupont@example.com,Jean,Dupont,2024-03-12
marie.martin@gmail.com,Marie,Martin,2024-06-02
```
Attention toutefois : les prénoms et noms ne sont pas repris. Si vous y tenez, conservez-les dans le fichier que vous donnerez à votre outil d'emailing.
Choisir le fichier

Dashboard → Newsletter → bouton « Importer un CSV ». Le sélecteur de fichiers s'ouvre ; dès que vous validez votre choix, l'import part. Il n'y a ni écran de prévisualisation, ni récapitulatif à confirmer, ni possibilité d'annuler en cours de route.

Ce n'est pas dramatique — un import raté n'abîme rien, il ajoute simplement des adresses ou n'en ajoute aucune — mais relisez votre fichier avant de le choisir plutôt qu'après.
Lire le récapitulatif

Un bandeau affiche deux nombres : les adresses ajoutées, et les adresses ignorées (doublons ou adresses invalides, les deux comptés ensemble). Il n'y a pas de détail ligne par ligne ni de liste des rejets.

Si le nombre d'ignorées vous surprend, deux vérifications suffisent dans la quasi-totalité des cas : le séparateur est-il bien une virgule, et l'email est-il bien dans la première colonne ?
Vérifier la liste, puis gérer la transition

Les adresses importées apparaissent immédiatement dans votre liste d'abonnés et dans vos exports suivants — avec une colonne « Pseudo » vide, puisque ces personnes n'ont pas de compte lecteur sur lautoedition.fr.

Aucun email n'est envoyé aux adresses importées. Personne n'est prévenu, ni par lautoedition.fr, ni de votre part. Si vous changez d'outil, annoncez-le vous-même : une dernière lettre depuis votre ancien service, expliquant où vous continuez, vaut mieux qu'un silence suivi d'un message envoyé d'ailleurs six mois plus tard.

02 Cas particuliers

⚠️ Vous réimportez un fichier exporté depuis lautoedition.fr

Il ne passera pas tel quel, et c'est le piège le plus fréquent : l'export sépare ses colonnes par des points-virgules, alors que l'import attend des virgules. Chaque ligne entière (adresse;pseudo;date) est alors lue comme une seule adresse invalide, et tout est ignoré — le bandeau annoncera « 0 ajoutés ».

Deux corrections possibles, l'une comme l'autre en quelques secondes : ouvrir le fichier dans un tableur et le réenregistrer en CSV séparé par des virgules ; ou remplacer les « ; » par des « , » dans un éditeur de texte.

Votre fichier n'a pas de ligne d'en-tête

La première ligne est toujours sautée, en-tête ou pas. Un fichier qui commence directement par jean.dupont@example.com perdra donc cette adresse — et elle n'apparaîtra même pas dans le décompte des lignes ignorées, ce qui rend la perte invisible. Ajoutez une ligne email en tête avant d'importer.

Votre colonne email n'est pas la première

Seule la première colonne est lue. Si votre export Mailchimp commence par un identifiant interne, déplacez la colonne email en tête dans un tableur avant de réenregistrer. Sinon, toutes vos lignes seront comptées comme invalides.

Votre encodage n'est pas UTF-8

Les exports anciens, notamment depuis Excel sous Windows, sont parfois en ISO-8859-1 ou Windows-1252. Les adresses email elles-mêmes n'utilisent que des caractères simples et passeront quand même ; mais par propreté, convertissez avant : ouvrez le CSV dans Numbers (Mac) ou LibreOffice (gratuit) et réexportez en UTF-8, ou sous Notepad++ (Windows) menu « Encoding → Convert to UTF-8 ».

Vous avez une très grande liste

Il n'y a aucune limite de lignes dans le traitement de l'import, ni de plafond au nombre d'imports successifs. La seule contrainte est la taille maximale d'envoi de fichier configurée sur le serveur : si un très gros fichier échoue sans message clair, découpez-le en plusieurs morceaux et importez-les l'un après l'autre. Les doublons entre deux fichiers sont écartés d'eux-mêmes.

Doublons dans votre fichier, ou adresses déjà présentes

Dans les deux cas, l'adresse n'entre qu'une fois et les occurrences suivantes sont comptées comme ignorées. Une adresse déjà présente n'est ni mise à jour ni dupliquée : sa date d'inscription d'origine est conservée. Vous pouvez donc réimporter le même fichier sans crainte.

Ce dont vous restez responsable

L'import ajoute les adresses en silence, sans demander à personne de reconfirmer quoi que ce soit. C'est donc à vous de ne verser que des adresses dont vous avez recueilli le consentement, et d'en conserver la trace : sur votre liste, c'est vous le responsable de traitement, pas la plateforme. Une liste achetée, récupérée sur un salon sans mention claire, ou héritée d'un autre projet n'a rien à faire ici — et vous le paierez de toute façon en plaintes pour spam chez votre futur prestataire d'emailing. Voir RGPD et listes propres.

03 Questions fréquentes

Mes abonnés importés reçoivent-ils un email ?

Non, aucun : ni confirmation, ni demande de reconsentement, ni cadeau de bienvenue. L'import est entièrement silencieux. C'est à vous de ne verser que des adresses consentantes, et d'annoncer vous-même votre changement d'outil si vous en changez.

Combien d'abonnés puis-je importer ?

Il n'y a pas de limite : ni sur le nombre de lignes, ni sur le nombre d'imports, ni sur le nombre total d'abonnés. Seule la taille maximale d'envoi de fichier du serveur peut bloquer un très gros fichier ; dans ce cas, découpez-le.

Que devient mon ancien outil après l'import ?

Rien : lautoedition.fr n'a aucun accès à votre Mailchimp, Brevo ou Substack, et les deux listes ne se synchronisent jamais. Vous décidez seul·e quand fermer l'ancien compte. Notez que c'est un simple copier-coller à un instant donné : les désabonnements survenus ensuite d'un côté ne se propagent pas à l'autre.

Toujours bloqué·e ?

Import qui n'ajoute rien, format inhabituel, encodage cassé, liste très volumineuse ? Écrivez-nous avec votre CSV en pièce jointe.

Écrire à contact@lautoedition.fr Un assistant IA est en préparation pour répondre instantanément à vos questions.