Aide lecteur · Vente directe

Comment passer une commande sur lautoedition.fr ?

Achetez un livre physique ou un ebook directement auprès de l'auteur : du badge « Acheter » jusqu'à la confirmation par email, en cinq étapes et quelques minutes.

En bref

Sur la fiche livre, repérez le badge « Acheter », choisissez le format (physique ou ebook), ajoutez au panier, saisissez votre adresse si nécessaire, choisissez la livraison et payez via Stripe. Vous recevez une confirmation par email immédiatement. Pour un ebook, le lien de téléchargement est directement dans cet email.

01 Étapes pas-à-pas

La vente directe permet d'acheter des livres directement aux auteurs, sans intermédiaire. Les auteurs qui ont activé cette fonctionnalité proposent un ou plusieurs formats : livre physique broché, ebook EPUB, ebook PDF. Les prix sont fixés librement par chaque auteur.

Trouver un livre en vente directe

Sur la fiche livre d'un titre, cherchez le badge ou le bouton « Acheter ». Il indique que l'auteur a activé la vente directe pour ce titre. Tous les livres de la plateforme ne sont pas forcément disponibles à l'achat direct — cela dépend du choix de chaque auteur.

Pour ne voir que les livres disponibles à l'achat, utilisez le filtre « En vente directe » dans le catalogue.
Choisir le format et ajouter au panier

Cliquez sur le bouton « Acheter ». Si l'auteur propose plusieurs formats, un sélecteur s'affiche :
- Livre physique — broché, expédié par l'auteur via Mondial Relay ou Colissimo.
- Ebook EPUB — compatible liseuses (Kobo, etc.) et applications de lecture.
- Ebook PDF — idéal pour tablettes et ordinateurs.
Sélectionnez votre format, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez continuer à naviguer et ajouter d'autres livres avant de valider.
Saisir votre adresse de livraison

Si votre panier contient un ou plusieurs livres physiques, l'étape suivante vous demande de renseigner votre adresse de livraison. Si vous avez déjà une adresse enregistrée dans votre compte lecteur (Mon compte → Mes adresses), elle est pré-remplie — vous n'avez qu'à vérifier et confirmer.

Pour un panier uniquement composé d'ebooks, cette étape est sautée automatiquement.
Choisir le mode de livraison

Pour les livres physiques, vous choisissez comment vous souhaitez être livré :
- Point relais (Mondial Relay) — livraison en 2-5 jours ouvrés dans un point relais de votre choix. Généralement moins cher.
- Domicile (Colissimo) — livraison en 2-4 jours ouvrés à votre adresse, avec avis de passage.
Les tarifs d'expédition et les délais estimés sont affichés pour chaque option avant que vous ne validiez. Note : si votre panier contient des livres de plusieurs auteurs, chaque auteur gère l'expédition de ses propres livres — vous verrez les options par auteur.
Payer via Stripe sécurisé

Le récapitulatif de commande s'affiche : livres, formats, frais de livraison, total. Vérifiez et cliquez sur « Confirmer et payer ». Vous êtes redirigé vers le formulaire de paiement Stripe.

Stripe est le prestataire de paiement de référence (certifié PCI DSS niveau 1). Saisissez le numéro de votre carte, sa date d'expiration et le code CVV. Vos données bancaires ne transitent jamais sur les serveurs de lautoedition.fr — elles vont directement chez Stripe. Un 3D Secure (code SMS ou validation application bancaire) peut être demandé par votre banque.
Recevoir la confirmation par email

Dès que le paiement est validé par Stripe, vous recevez un email de confirmation immédiatement. Il contient :
- Le récapitulatif de votre commande et votre numéro de référence.
- Pour les ebooks : le lien de téléchargement (valide 1 an).
- Pour les livres physiques : la confirmation que l'auteur a reçu votre commande et la prépare.
Votre commande est également accessible à tout moment depuis Mon compte → Mes commandes.

02 Cas particuliers

Le paiement échoue

Si Stripe refuse le paiement (fonds insuffisants, carte expirée, blocage 3D Secure…), un message d'erreur s'affiche. Votre panier est conservé. Vérifiez vos informations bancaires, essayez avec une autre carte, ou contactez votre banque si le problème persiste. Aucune somme n'est débitée en cas d'échec.

Je ne reçois pas l'email de confirmation

Vérifiez vos spams et indésirables. L'email vient de l'adresse contact@lautoedition.fr. Si rien n'arrive dans les 10 minutes après un paiement confirmé, vérifiez votre commande dans Mon compte → Mes commandes : si elle apparaît avec le statut « Payée », le paiement a bien été enregistré. Écrivez-nous si vous ne trouvez rien.

Je veux acheter plusieurs livres du même auteur

Pas de problème. Ajoutez-les tous au panier. Si l'auteur propose des livres physiques, ils seront expédiés ensemble en un seul colis (sauf décision contraire de l'auteur).

Je veux offrir un livre à quelqu'un

Pour les livres physiques, vous pouvez saisir l'adresse du destinataire lors de la commande. Pour les ebooks, le lien de téléchargement vous est envoyé à vous — vous pouvez ensuite le transférer au destinataire.

03 Questions fréquentes

Comment repérer un livre en vente directe ?

Sur la fiche livre, cherchez le badge « Acheter » ou le bouton d'achat direct. Dans le catalogue, utilisez le filtre « En vente directe » pour n'afficher que les titres disponibles à l'achat.

Puis-je acheter sans créer un compte lecteur ?

Non. Un compte lecteur est requis pour passer une commande. L'inscription est gratuite et prend moins de 60 secondes sur lautoedition.fr/inscription-lecteur.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements passent par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. Vos données bancaires ne transitent jamais sur les serveurs de lautoedition.fr — elles vont directement chez Stripe de manière chiffrée.

Puis-je acheter des livres de plusieurs auteurs en une seule commande ?

Oui. Ajoutez les livres de différents auteurs au panier. Chaque auteur gère l'expédition de ses propres livres physiques — vous pouvez donc recevoir plusieurs colis séparés si vous achetez chez plusieurs auteurs.

Puis-je annuler avant de payer ?

Oui, à tout moment. Videz votre panier ou quittez la page de paiement sans confirmer. Aucune somme n'est débitée tant que vous n'avez pas cliqué sur « Confirmer et payer » et que Stripe n'a pas validé la transaction.

Toujours bloqué·e ?

Si vous rencontrez un problème lors de votre commande (paiement refusé, panier vide inexplicablement, erreur technique…), écrivez-nous. On vous répond en 24 h ouvrées maximum.

Écrire à support@lautoedition.fr Un assistant IA est en préparation pour répondre instantanément à vos questions.