L'inscription lecteur est-elle gratuite ?
Oui. Aucune carte bancaire, aucune publicité. Vous accédez à toutes les fonctionnalités lecteur : catalogue filtrable, recommandations personnalisées, candidatures pour chroniquer des livres, avis vérifiés, gamification (points, niveaux, badges), tombola mensuelle, parrainage, pile à lire, profil public opt-in. Article dédié.
Que veut dire « avis vérifié », et qui modère les avis ?
« Vérifié » veut dire que la plateforme a pu constater elle-même comment le lecteur s'est procuré le livre : service de presse, achat, ou exemplaire remis. Un avis sur un livre lu ailleurs porte la mention « Non vérifié » — il est publié comme les autres et compte pareil dans la note moyenne. Écrire ne demande qu'un compte lecteur d'au moins 5 jours, sur n'importe quel livre publié du catalogue.
La modération, elle, est à nous seuls : l'auteur d'un livre ne peut ni approuver, ni refuser, ni faire modifier un avis sur son propre livre — il peut uniquement le signaler, comme n'importe quel visiteur. Un avis est publié dès son enregistrement, un filtre automatique refuse au passage les propos haineux, et notre équipe peut en retirer un à tout moment. Article dédié.
Comment obtenir des livres gratuits ?
(1) Livres à chroniquer : vous candidatez pour chroniquer un livre qui vous tente, l'auteur valide ou non, si validé vous recevez un epub gratuit en échange d'un avis vérifié, ou un exemplaire papier quand l'auteur a ajouté cette option et que vous l'avez choisie (votre adresse ne lui est transmise qu'après son acceptation). Le lien de téléchargement de l'epub n'expire pas, mais ne s'ouvre qu'une seule fois : enregistrez le fichier dès le premier clic. Le délai de lecture, lui, c'est vous qui l'annoncez en candidatant, de 7 à 60 jours. Article dédié.
(2) Tombola mensuelle gratuite : le tirage n'est pas automatique, il est déclenché par notre équipe après la fin de la période, et les gagnants sont annoncés sur /concours une fois le tirage effectué. Les lots sont uniquement des epubs, ceux des livres dont l'auteur a coché la case de participation. Plus vous avez de points sur la période, plus de tickets gratuits : 1 ticket par tranche de 10 points, 50 tickets au maximum. Le lien de téléchargement du gagnant est valable 15 jours. Article dédié.
(3) Parrainage : pour chaque ami parrainé qui s'inscrit et confirme son adresse e-mail, vous gagnez +50 pts. Aucun achat requis pour aucun de ces trois mécanismes. Article dédié.
Comment fonctionnent les points et les niveaux ?
Vous gagnez des points par actions utiles : +10 pts par avis posté et +10 pts de plus si le texte dépasse 300 caractères, +50 pts par filleul parrainé qui confirme son e-mail, +1 pt par vote « utile » reçu sur un de vos avis (le point va à celui qui a écrit l'avis, pas au votant ; 50 par an au plus), +1 pt par livre ajouté à votre pile à lire (50/an) et +5 pts quand vous le marquez comme lu après 14 jours (100/an), +3 pts par newsletter d'auteur suivie (60/an). Le lien d'achat joint à un avis ne rapporte rien.
Les points nourrissent une progression sur cinq niveaux : Lecteur · Lecteur Curieux · Lecteur Avisé · Critique · Ambassadeur. Attention, un niveau ne s'obtient pas au seul compteur : chacun demande plusieurs conditions à la fois — des points, mais aussi des avis publiés, des livres marqués comme lus, des newsletters d'auteurs suivies, et une année d'ancienneté pour Ambassadeur. Chaque niveau vaut un badge et une reconnaissance sur votre profil public ; il ne donne pas de tickets supplémentaires à la tombola, qui se comptent sur les points gagnés dans le mois (1 ticket par tranche de 10, 50 au maximum).
Pas de dégradation par inactivité : vos points sont définitifs. Article dédié.
Mon profil est-il public par défaut ?
Non. Conforme au RGPD : votre profil est PRIVÉ par défaut. Vous décidez explicitement, via un opt-in, de l'activer publiquement.
Tout ou rien : une fois public, votre profil affiche photo, pseudo, niveau, badges, PAL et avis approuvés. Il n'y a pas de réglage par élément. Votre email n'est jamais visible publiquement.
URL personnelle : /lecteur/votre-slug. Réversible à tout moment : la désactivation vous retire de l'annuaire, des pages publiques et du sitemap ; votre URL cesse d'afficher votre profil. Vos avis déjà publiés restent en ligne, signés de votre pseudo — c'est le lien vers votre profil qui disparaît. Article dédié.
Puis-je acheter des livres directement sur lautoedition.fr ?
Oui. Certains auteurs proposent leurs livres en vente directe sur la plateforme : livres physiques expédiés par l'auteur via Boxtal (Mondial Relay ou domicile), ou ebooks téléchargeables immédiatement après paiement.
Le bouton « Acheter » apparaît sur la fiche livre quand l'auteur a activé la vente directe. Le paiement est sécurisé via Stripe (3D Secure). Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif. Quand l'auteur expédie le colis, un second email vous communique le numéro de suivi Mondial Relay ou Colissimo.
Si vous aviez un compte lecteur au moment de l'achat, vous pouvez aussi suivre vos commandes depuis Mon compte → Mes commandes : statuts en temps réel, numéro de suivi cliquable, accès aux liens de téléchargement des ebooks. Article dédié.
Où sont mes ebooks achetés ? Comment les télécharger ?
Le lien de téléchargement est dans votre email de confirmation, immédiatement après paiement — pas besoin d'attendre. Si vous aviez un compte lecteur au moment de l'achat, vous le retrouvez aussi dans Mon compte → Mes commandes, sur la ligne de l'ebook, directement dans la liste : pas besoin d'ouvrir le détail de la commande. Un achat fait sans compte n'y figure pas — pour celui-là, l'email reste le seul canal.
Le lien est valable 1 an, dans la limite de 5 téléchargements — un achat n'est donc pas perdu si vous changez d'appareil. Le fichier servi est toujours un EPUB, quel que soit l'affichage de la fiche : c'est le seul format que la plateforme délivre pour un ebook acheté. Compatible avec toutes les liseuses (Kindle via Calibre, Kobo, PocketBook), tablettes, téléphones et ordinateurs. Article dédié.
Quel est mon droit de rétractation pour les livres achetés ?
Livres physiques : 14 jours de rétractation à compter de la réception, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, si le livre est en bon état et n'a pas été annoté.
Ebooks : pas de droit de rétractation une fois le téléchargement commencé (article L221-28 al. 13). Le remboursement est traité par l'auteur via la plateforme dans les 14 jours. CGV Vendeur complètes.
Que faire si mon colis est abîmé, perdu ou si j'ai un litige ?
Contactez d'abord l'auteur via le bouton présent sur la page de votre commande (Mon compte → Mes commandes). Si l'auteur ne répond pas sous 48 h ouvrées, escaladez au support plateforme : support@lautoedition.fr.
Notre équipe arbitre et, si nécessaire, initie le remboursement. Article dédié.
Comment sont protégées mes données ?
Conformément au RGPD et au droit français. Hébergement en Union européenne, pas aux États-Unis. Vos mots de passe sont chiffrés et jamais lisibles. Toutes les pages sont sécurisées en HTTPS. Pas de cookies de tracking sans votre consentement.
Durées de conservation documentées sur /confidentialite : compte = jusqu'à suppression volontaire ou inactivité 5 ans, logs techniques = 12 mois.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Uniquement les partenaires strictement nécessaires : Brevo pour les emails (basé en France) · Hostinger pour l'hébergement (Union européenne).
Aucune donnée n'est vendue, monétisée ou partagée à des fins marketing tierces. Liste complète sur /confidentialite avec finalités, bases légales et durées de conservation.
Comment exercer mes droits RGPD (accès, rectification, suppression) ?
Vous avez 7 droits RGPD : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition, droits relatifs aux décisions automatisées.
Exercice : email à contact@lautoedition.fr, depuis l'adresse rattachée à votre compte, en précisant le droit souhaité. Réponse sous 1 mois maximum. Gratuit. Sans justification. En cas d'insatisfaction, saisir la CNIL (www.cnil.fr/plaintes).